Qu’est-ce qu’un site Web vitrine ?
Un site vitrine est un site internet qui a pour but de présenter votre activité sur Internet à vos clients et prospects. Il s’oppose au site Internet e-commerce, qui permet d’acheter vos produits directement en ligne. Sur un site Web vitrine, les visiteurs peuvent par exemple recueillir des informations sur votre entreprise, vous contacter, consulter vos produits/créations, en apprendre plus sur votre activité/vos tarifs ou encore échanger avec vous.
Pourquoi posséder un site vitrine ?
A l’heure actuelle, avoir un site Internet vitrine est devenu incontournable. Il faut voir la création d’un site internet vitrine comme un investissement destiné à vous rapporter, et non pas comme une dépense « pour faire comme tout le monde ». Voici quelques raisons de franchir le pas si vous n’avez pas encore de site Internet (liste non exhaustive) :
« 2/3 des acheteurs en magasin se sont renseignés sur Internet avant l’achat «
(Médiamétrie, septembre 2015 http://www.mediametrie.fr/internet/communiques/internet-dynamise-le-commerce.php?id=1325)
Recruter de nouveaux client :
Un site Internet vitrine est un véritable outil de prospection qui permet de rentrer en contact les clients/prospects qui cherchent sur Internet un prestataire dans votre secteur d’activité.
En intégrant certaines fonctionnalités comme l’inscription à votre newsletter, vous pourrez développer votre portefeuille de contacts, et mener ensuite des actions de prospection ou de relance auprès de vos contacts à moindre coût.
Il n’y a pas de meilleur publicité que celles des clients qui parlent positivement de vous. Vous pouvez par exemple mettre en place des solutions de parrainage pour faire de vos clients de véritables ambassadeurs de votre entreprise.
Lutter contre la concurrence :
La concurrence est souvent rude dans le plupart des secteurs d’activité, que ce soit en B to B ou en B to C. Avec la tendance croissante des consommateurs à se renseigner sur Internet, les concurrents qui sont présents sur Internet disposent d’un avantage sérieux pour rentrer en contact avec des prospects de qualité : ceux qui cherchent justement un prestataire. Et si vos concurrents sont peu présents ? tant mieux pour vous, saisissez l’opportunité d’être le prestataire n°1 visible sur Internet dans votre secteur.
Mieux informer et servir vos clients :
Contrairement à vous, le site Internet est disponible 24H/24H, et permet de vous présenter, même sans avoir de contact direct avec le visiteur. On peut y faire figurer plus d’informations que sur une plaquette de présentation, ce qui permet à vos clients / prospects de mieux se projeter et d’imaginer plus facilement leur collaboration avec vous. Grâce au formulaire de contact, vous restez joignable à tout moment.
Améliorer les relations avec vos clients / prospects :
Un site Web vitrine peut permettre de recueillir des avis de vos clients / prospects que vous pouvez ensuite utiliser pour :
– améliorer votre relation avec les clients grâce à leur Feedback
– apporter des réponses aux questions que se posent vos clients et auxquelles vous n’avez peut-être pas pensé
Améliorer votre gamme et la développer :
En intégrant à votre site Internet vitrine des zones interactives de type blog, avis, questionnaire, forum etc., vous pourrez recueillir des idées de la part de vos clients et prospects pour améliorer vos prestations/produits en suivant la tendance des demandes. Vous pouvez aussi questionner directement les visiteurs pour qu’ils donnent leur avis sur les produits existants ou les produits à venir, et valider ou invalider des produits / services en cours de développement. En complément des solutions interactives, en analysant les pages les plus visitées sur votre site et le cheminement des visiteurs grâce aux statistiques de navigation, vous pourrez identifier des leviers pour adapter votre offre à ce qui intéresse le plus vos clients / prospects.
Un site Web vitrine Responsive Design (adapté pour les smartphones et les tablettes) :
Qu’est ce que le Responsive Design :
Tous les site réalisés par notre Agence Web Krysalidesign sont « Responsive design », c’est à dire que l’affichage s’adapte parfaitement selon que le site est consulté sur un PC, un mobile ou une tablette.
Pourquoi le Responsive Design est-il si important ?
Voici quelques chiffres clés qui illustrent pourquoi il est important que votre site Web vitrine soit Responsive Design:
« 44% des visites de sites Web se font depuis un téléphone mobile. »
Médiamétrie, mai 2016 http://www.mediametrie.fr/internet/communiques/estat-web-les-chiffres-cles-de-la-mesure-web-analytics-de-mediametrie-en-avril-2016.php?id=1469
« Google dévalue officiellement le référencement des sites internet qui ne sont pas responsive (adaptés sur les smartphones et tablettes), depuis mars 2016. »
Votre site est-il Responsive Design ?
Pour savoir si votre site Web est Responsive Design, vous pouvez le tester vous-même à cette adresse https://www.google.com/webmasters/tools/mobile-friendly (outil gratuit proposé par Google).
Si votre site est ancien et qu’il n’est pas Responsive Design, nous vous conseillons d’envisager rapidement une refonte du design de votre site. Si vous ne le faites pas, vous risquez de perdre des places au niveau de votre référencement au profit des sites de vos concurrents.
Créer un site Internet vitrine, et après ?
Avoir un site internet c’est bien. Mais une fois créé, sa mission ne fait que commencer :
Un site Web toujours à la page :
Informer vos clients et prospects est une des missions de votre site. Toutefois, cela signifie qu’il vous faudra mettre à jour régulièrement le contenu de votre page pour apporter les informations les plus récentes et les plus pertinentes possibles aux visiteurs. Pour cela, deux options sont possibles :
– Site Internet vitrine avec CMS : si vous disposez d’un site vitrine avec un CMS (interface de gestion de contenu), vous pourrez mettre à jour en quelques clics et sans connaissances particulières en informatique le contenu de votre site Web vitrine. En savoir plus sur les site Internet avec CMS
– Site Internet vitrine sans CMS : si vous avez opté pour un site Web sans CMS, vous pourrez déléguer la mise à jour de votre site Internet à votre agence Web.
Dans tous les cas, le contenu de votre site est primordial : le plus beau site du monde ne sera pas efficace pour générer du ROI (retour sur investissement) s’il n’y a aucun contenu dedans, ou si le contenu n’est pas de suffisamment bonne qualité.
Un site Web bien référencé (visité) :
Contrairement aux idées reçues, ce n’est pas parce que vous avez fraîchement mis en ligne un site Web vitrine qu’instantanément les gens se précipiteront dessus et que vous serez immédiatement submergé de clients. Il y a un vrai travail de référencement à effectuer, c’est à dire faire en sorte que votre site soit trouvé par les internautes qui effectuent une recherche qui vous concerne sur les moteurs de recherche (Google, Bing, etc.) :
– une partie déterminante du référencement est réalisé à la création du site
– ce travail se poursuit tout au long de la vie de votre site Web pour de multiples raisons : les facteurs qui influence sur votre référencement évoluent en permanence, vos concurrents agissent, et donc peuvent faire évoluer votre positionnement, etc. et les moteurs de recherche font tout ce qu’ils peuvent pour proposer les contenus les plus pertinents et les plus à jour possible aux Internautes.
S’il vous reste des questions à propos des sites vitrines, n’hésitez pas à nous laisser un commentaire, nous serons ravis de vous répondre.
